• 項(xiàng)目背景

　　一號店網(wǎng)上超市是在中國規(guī)模、品類均占行業(yè)領(lǐng)先地位的B2C電子商務(wù)企業(yè)。由上海益實(shí)多電子商務(wù)有限公司投資創(chuàng)辦。自上線以來已擁有上千個(gè)供應(yīng)商，數(shù)百個(gè)品牌合作商，線上銷售商品設(shè)計(jì)食品飲料、美容護(hù)理、廚衛(wèi)清潔、母嬰玩具、電器、家居、營養(yǎng)保健、禮品卡等十大類，共計(jì)10萬多種商品，志在為顧客提供生活用品的一站式網(wǎng)上購物服務(wù)。

　　而當(dāng)前隨著電商飛躍和業(yè)務(wù)擴(kuò)大，一號店在貨物配送和倉儲方面面臨如下挑戰(zhàn)：

　　(1)配送人員在出門送貨由于手機(jī)網(wǎng)絡(luò)信號差無法及時(shí)銷單，無法定位跟蹤監(jiān)控，住哪卻的作業(yè)調(diào)度，對于一些需要刷卡的交貨單時(shí)，工作人員不得不單獨(dú)攜帶POS機(jī)出門。

　　(2)配送中心揀貨是通過一臺電腦連接一臺有線掃碼槍去完成揀貨動作，由于基礎(chǔ)設(shè)施配置有限，且入站分貨時(shí)快遞員不能得到充分利用，導(dǎo)致運(yùn)作效率低，耗時(shí)長。

　　(3)客戶量越來越大，新增攬件業(yè)務(wù)操作過程中需要給客戶提供發(fā)票打印，電子簽收等一些功能，都需要軟硬件的支持。

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• 客戶目標(biāo)

　　客戶迫切需要一個(gè)全面、嚴(yán)密、高效的移動配送管理解決方案，來加強(qiáng)錄單分配、人員管理，提高效率，防范風(fēng)險(xiǎn)，提升顧客體驗(yàn)。

　　*提高人員配送管理效率

　　*全程物流跟蹤，提高銷售網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量

　　*精確庫存管理，降低經(jīng)營成本、優(yōu)化渠道資源分配

　　*及時(shí)有效的數(shù)據(jù)反饋，快速的市場反映

　　*一體化實(shí)現(xiàn)物流配送、POS刷卡、發(fā)票打印，減少業(yè)務(wù)員負(fù)擔(dān)

• 方案實(shí)施

　　1、 需求分析

　　2、 功能應(yīng)用

　　一號店的應(yīng)用方案貫穿配送管理操作，包括配送管理、路單分配操作、結(jié)算匯總，并提供現(xiàn)場刷卡收款服務(wù)。

　　(1) 路單分配

　　通過掃描箱號，快速準(zhǔn)確分配配送員信息，支持多箱配送以及結(jié)算，自動下載匹配箱號收貨人數(shù)據(jù)以及狀態(tài)，通過GPRS/3G移動網(wǎng)絡(luò)，配送記錄實(shí)時(shí)傳輸?shù)娇偛縀RP，還可針對系統(tǒng)故障、人為疏漏等造成的缺失進(jìn)行配送補(bǔ)錄操作等。

　　(2) 配送管理

　　(3) 配送詳情

　　(4) 結(jié)算匯總功能

　　3、 系統(tǒng)拓?fù)鋱D

• 方案成效